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便利店都開始賣藥了!當便利店全面上架母嬰用品時,傳統母嬰店還有出路嗎?

來源:商業周刊中文報 發布日期:2018年12月04日 連鎖加盟

近日,位于北京市朝陽區工體東路的京客隆便利店新增了三個特殊的貨架,上面放著60多種非處方藥品和30多種醫療器械,包括了復方對乙酰氨基酚片、四季感冒片、板藍根顆粒,還有霧化器、體溫計、血壓計等常見藥品和醫療器械。據悉,這是北京首個獲批經營藥品、醫療器械的便利店。購買藥品,無需再去找藥店,這對普通消費者來說,解決了買藥的最后一公里問題。

便利店的主流選址目前集中在寫字樓、交通樞紐、社區等位置,作為規模發展的業態,便利店企業都在想方設法開設更多的門店。據中國連鎖經營協會發布過的數據,2017年國內便利店門店數量突破10萬家,行業增速達到23%,市場規模超過1900億元。

10月18日,北京市商務委聯合市發改委、財政局等六部門印發《關于進一步促進便利店發展的若干措施》)的通知。

此次《措施》對便利店拓展發展空間、優化網點布局給出了更多的選擇,除了利用疏解整治騰退出的空間資源,引進連鎖品牌便利店,還要逐步開放公共服務單位所屬空間資源,在學校、體育場館、醫院、公園、地鐵、科技園區等單位引入品牌連鎖便利店。

提供更多的空間供連鎖便利店進入,是為了覆蓋更多的人群,提高便利程度。在數量上,《措施》中表示,按居住項目規劃10-20平方米/千人的標準預留便利店業態空間,按每社區建設不少于1個便利店的配置指標完善街區商業生態。

便利店來勢洶洶,此次還只是進行藥品的銷售,未來上架母嬰用品也不無可能,實體母嬰店必須快速作出改變,如果不開拓新的項目,很有可能陷入被動的局面。所以,與時俱進地為滿足顧客的健康需求提供專業的解決方案,創造新的增長點是當下的重中之重,母嬰店主們是時候開展母嬰增值服務項目了……

嬰兒游泳

近年來,隨著運動的風氣盛行,也一下延伸到嬰兒養育中,越來越多的嬰兒和水成為“好朋友”,加之嬰兒游泳的普及,現在大部分的80、90后寶爸寶媽都意識到嬰兒游泳的好處,而且愿意向其中投入大筆資金,所以說這幾年嬰兒游泳越來越火熱,不少兒童攝影、兒童樂園、月子中心都加入了嬰兒游泳的項目,因此母嬰店也可以嘗試增設嬰幼兒游泳服務項目。

嬰兒游泳服務想要做好有這樣的一個建議,就是做專業化。專業化就是把嬰兒游泳服務做成高端服務類型,結合水育早教、親子游泳等來讓嬰兒游泳效果更好,提高整個店的專業化水平。

有經驗的嬰兒游泳館經營者總結了引客的招數,包括嬰兒游泳秀,免費試游,嬰兒游泳比賽,新聞報道,異店合作,軟文推廣,橫幅大戰、論壇發貼,網絡團購,早教講座,母嬰產品帶銷,增值服務,來店就送。

成功案例:某嬰兒游泳館開展“5元錢游泳”活動,象征性地收五元就可以游泳。目的是把原先消費其他品類的顧客給爭取過來,變成自己的顧客,并且注明每天的數量。這一促銷活動一經推出,即受到顧客熱烈歡迎,一時顧客盈門。在顧客進店后,通過后續活動,擴大顧客購買,吸引顧客成為會員,取得贏利。

說完了嬰幼兒游泳,我想問一下,你是否聽過游泳紙尿褲?你的門店是否上架了游泳紙尿褲?

游泳紙尿褲是介于普通嬰兒紙尿褲和泳褲之間的跨界產品,其實在國內市場上,很早就出現了。但一直以來,寶寶光著屁屁水泳成為國內消費者根深蒂固的觀念。不少家長認為,寶寶游泳時穿上游泳專用紙尿褲根本是多此一舉;也有些家長覺得寶寶游泳可以直接穿泳褲,游泳紙尿褲反而會增加孩子的負重,影響孩子行動。因此,游泳紙尿褲一直不受國內消費者待見。事實上,在國外的很多游泳館,寶寶們會被要求穿上游泳專用紙尿褲,既可以保護寶寶的隱私,又可以保證游泳池水質安全衛生。

嬰兒游泳紙尿褲在發達國家普及率較高,而在國內仍處于潛在需求開發階段的品類,是一個潛在市場。當前國內游泳紙尿褲品牌廠商正在持續探索,突破紙尿褲不防水這一技術難點。

現在,國內不少新手媽媽意識到了寶寶游泳、戲水時,穿上游泳專用紙尿褲是非常有必要的。如果母嬰門店能找到這樣的貨源引進門店,加之嬰兒游泳服務的連帶作用,一定會吸引一大批顧客。

月子催乳

現在的寶媽多數為80后、90后的女孩,大都是獨生子女,愛美、減肥是每一個女孩的特性,生了孩子體形就要改變,乳房就要松弛變型,因此如何保護乳房不變型,身材得到完美恢復,孕期及哺乳期的保健就顯得十分重要,專業的乳房保健,科學的恢復體形,也就成了每一個女孩的需求和夢想。

母嬰店所面對的人群除了寶媽就是寶寶,這是一個很好的資源。不用另外再找客源,只要把業務技術、服務做好,就能有收入。且每個喂奶或不喂奶的消費者多多少少都會面臨少奶或奶水淤積的問題,特別是哺乳期長達一年的寶媽,這些問題肯定會遇到。

母乳喂養及時、經濟、方便,尤其是對嬰兒的成長發育以及大腦智力的開發,有著決定性的重要作用,這一點已經被越來越多的產婦認可。因此,如何保證嬰兒有著足夠的母乳喂養是產婦尤為關心的問題,保障就成為需求。

有催乳業務的母嬰店更容易留住客戶,增加與客戶接觸的機會,不僅為客戶解決了問題,同時也為店內增加收入,一舉兩得。

小兒推拿

小兒推拿是綠色、自然、溫和、安全的自然療法之一,特別適用于嬰幼兒的健康護理,被譽為21世紀的最佳嬰幼兒自然療法,因此母嬰店要著重注意。現階段,小兒推拿從業人員少、服務機構少,市場供不應求,是一片藍海市場。因此在競爭不算激烈的當下,先進入者機會相當大。

小兒推拿于2013年正式列入“國家基本公共衛生服務項目”(0—36個月兒童中醫藥健康管理項目),是中醫藥項目第一次進入“公衛”項目,是進入“公衛”項目的、僅有的2個中醫藥項目之一。另一方面,消費者對小兒推拿的認可度也非常高,并且70%的兒科疾病可以采用小兒推拿來預防、調理和恢復;30%的兒科疾病采用小兒推拿效果很好; 10%的兒科疾病(尤其是小兒常見病,如感冒、發燒、咳嗽、腹瀉、便秘、復感、厭食、積食、遺尿等)小兒推拿是首選的方法。

母嬰店若開設小兒推拿項目,一定要謹記,在調理中懂得和孩子家長進行良好的溝通,和客戶建立長久關系,把客戶變為朋友。日常中,客戶的后期維護和不定期回訪也是至關重要。后期維護包括:電話回訪、微信聯系、群內知識分享、優惠活動、親子互動游戲等。

產后修復

什么是產后康復?女性在生產完畢之后,常常會出現體質虛弱、脊椎側彎、乳房脹痛、產后肥胖、盆骨等問題。但是這些問題,是可以通過專業的恢復和保養來后期解決的。產后恢復,正是針對生產完的女性進行營養健康產品恢復和心理輔導恢復。

產后1~3個月是婦女心理最脆弱、生理最虛弱的時期,醫學專家調研發現,中國女性的很多疾病是因產后恢復不全留下的隱患,而中國傳統的家庭式“坐月子”對產婦的身體恢復有很多不利。有調查表明,全世界約有28.6%的婦女因產后恢復不良引起各種后遺癥,對一生的健康產生影響。因此,產后恢復是非常必要的,其中蘊含了巨大的市場。

現在的母嬰服務市場,大部分人都把服務項目對準了嬰幼兒,各種嬰幼兒服務項目已遍地開花,而對于那些剛生完寶寶的媽媽們,服務項目卻少的可憐。愛美是女人的本性,雖然新寶寶的到來為整個家庭帶來了快樂,但對新媽媽來說,卻要面對從面容、形體到心理、生理的一系列問題。母嬰店可以在滿足寶寶的衣食需求下,為媽媽們提供一站式服務。

兒童淘氣堡

兒童淘氣堡對場地的要求比較高,需要一定的面積,而且游樂設備的損耗也比較大,但是此項目可以很快吸引小孩子和家長進店,增加人氣。

大型的母嬰店可以考慮引進游樂設施,一方面滿足了寶寶的游玩需求,另一方面也可以增加客戶進店逛店購物時間,獲取更大的成交量。例外,母嬰室空間充足、設備齊全;兒童盥洗室設計符合小孩子的高度、干凈整潔;隨處可見的觀賞休憩區讓家長能夠放松、休息,也能為不同家庭之間提供了一個交流和互動的契機,獲取顧客好感,促成交易。

中小型門店礙于空間小不適合做親子游樂區,但是可以嘗試母嬰用品店+嬰幼兒游泳館的多元經營,也可以設置兒童閱讀區,或者是簡單地在店門口放置兒童搖搖車,也可以在母嬰店門口進行產品特有賣點的展示來吸引顧客進店,譬如門口展示兒童聲光玩具,利用其新奇造型與聲音吸引家長和寶寶進店。總之,盡可能多的提供一些豐富且完善的母嬰配套服務。

親子攝影

首先,從市場需求來看,親子攝影的市場空間并不小于婚紗攝影,且親子攝影是婚紗攝影的任務延續。其次,從中國國情來看,親子攝影的生存空間巨大。每一個中國家庭對孩子的投入都不會吝嗇,誰都愿意花錢用一種精美的方式記錄寶寶在不同成長時期的寫照,這也是親子攝影市場優于婚紗攝影市場的地方,親子攝影的消費頻次要比婚紗攝影高得多。第三、從發展形勢來看,親子市場在攝影行業興起時間還不算久,各方面都具有廣闊的發掘空間。第四、從消費者心態來看,少兒最具模仿性,任何一個新奇事物的出現(尤以卡通影視人物為最),都能在少兒人群中形成風靡之勢。

確實,兒童攝影一直都很火爆,但需要一定的專業技術和設備,所以,母嬰店在選擇此項目要結合自身條件,必須要有一定的資金和技術。

手工DIY

現在很流行兒童手工DIY,孩子可以在玩樂中學習,是很好的消費體驗,很受家長們歡迎。況且,現在很多在很多家庭里,父母由于忙于工作,根本無暇照顧孩子,無論是在孩子學習上還是生活上都有疏漏,缺失了最最重要的陪伴。

手工DIY可以把一個家庭連接起來,大家邊玩邊互動交流,既可以提升父母和孩子之間的感情,又可以放松身心。而且,母嬰門店開設手工DIY項目,不僅招攬小朋友,吸引到的更是孩子背后廣大的家庭親子消費群體,所以說我們的這個潛在消費者就很容易獲取!

嬰兒紀念品

現在很多人都很注重儀式感,許多年輕的父母都渴望為自己的寶寶留一份恒久珍貴的紀念。因此,像胎毛筆、水晶手印、印章等項目可以實現母嬰門店的持續盈利。

寶寶出生后,胎發長到一定程度,需要做適當的修剪,可現今絕大多數理發店都不能為嬰兒理發;瞅準市場空當,在自己的母嬰門店中獨具匠心地推出嬰兒紀念品的愛嬰服務,專為寶寶提供上門理發——訂制系列紀念品一條龍服務,既有經濟效益,又有社會效益,生意自然火得很。

理發師經過嬰兒頭部護理及理發的雙重培訓,具有給嬰兒理發的豐富經驗。可開發制作嬰兒生肖合成胎毛畫、嬰兒立體手足紀念畫、精嵌胎毛筆等系列產品,力求工藝精湛,外形美觀,既給孩子留下了終身紀念,放在家中還是一種高雅的裝飾品。

寶寶起名字

在很多父母眼中,名字已經不只是一種簡單的人體符號,而是對孩子的智力、婚戀、事業、健康都有一定的影響。因此,越來越多的父母都把新生嬰兒起名這件事當做大事來辦,甚至不惜擲重金請專人為孩子起名。花錢請專業人士為孩子起名越來越成為一種流行趨勢。

縱觀母嬰用戶痛點和母嬰行業市場的現狀,很多父母親都為寶寶取名頭疼不已,給寶寶取一個朗朗上口,富有寓意的姓名,是新生代父母親的剛需,也是頭等大事。但是目前市場上的取名軟件基本都沒有統一標準,體驗不佳,并不能真正解決這一代8090新生代父母親的真正需求。母嬰市場競爭日益激烈,寶寶起名或成為新增長點,難就難在母嬰門店是否能摸透寶寶起名這門“技能”?

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