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阿里家居新零售項目曝光 抱大腿的機會來了

來源:億邦動力網 發布日期:2017年08月10日 寢居用品

阿里在家居行業的新零售項目將落地杭州,預計9月9日正式開業,目前正在裝修階段。

家居類目成阿里新零售新寵

記者拿到的資料顯示,該門店叫“家時代”,定位家居品牌集合店,面積在500-1000平米,要做小而美的宜家,所有品牌主要來自阿里平臺,前期以天貓上的品牌為主。

“家時代由阿里零售+項目牽頭,從前期的戰略咨詢、方案到品牌商、服務商的整合,阿里都在深度介入。”接近該項目的人士透露。

據了解,家時代不單會有線下店,還將有獨立的APP、微商城,線下門店將配備大屏幕、VR等,打通線上線下,實現線上線下的同款同價。

杭州舜尚為該項目的具體經營管理和落地主體。據了解,舜尚是為該項目新成立的公司,今年3月份才正式注冊。該公司背景為線下經營服飾、餐飲等多個行業多年的實體零售商,欲轉型新零售。

阿里零售+為阿里新零售戰略的重要實踐者,于去年9月正式上線,主要目標是幫助阿里系的線上品牌落地拓展全渠道業務。同時幫助線下零售渠道轉型,使其具備線上數字化運營管理、引流的能力。

阿里方面介紹稱,零售+平臺不僅僅是管理線下門店的交易通道,還與線上的對應淘寶企業店、自有APP等不同消費通道打通,最終實現的是線上線下全渠道會員數據化管理。

目前,零售+平臺入駐的品牌有阿卡、裂帛、茵曼、阿芙精油、妖精口袋、人本、寶家潔等,其中家居品牌可查的有一夢居、康爾馨家紡,大件家具品牌尚未看到具體入駐的品牌。已落地的項目有素型、生活選集、趣買Joy buy、謎秀等,主要以服飾類為主。

其中,生活選集為阿里和銀泰聯合打造的第一個新零售家居項目,去年底在杭州武林銀泰總店開業,總面積1200平米,集合了淘寶線上24個品牌,內設顧客體驗區、場景展示區和商品精選區,展示方式與宜家相似,有客廳、臥室、兒童房、浴室、廚房和書房幾個樣板間,商品精選區則按客廳、廚房、臥室等具體使用場景陳列不同品牌和不同品類的商品。

生活選集的每件商品都有二維碼,通過掃碼來實現線上線下商品信息、價格的打通。

記者了解到,此次新落地的家時代為阿里零售+邀約的第三方零售渠道,通過在自家銀泰試驗后,阿里正在開放家居類目的新零售落地。

阿里挖掘家居這座礦不只有一個手段

家居建材品類是阿里和京東平臺所剩無幾的未完全開發地和希望田野。

一方面,在總體流量遭遇天花板的時候,家居類目超高的客單價對需要規模的平臺具有致命誘惑力;另一方面,互聯網用戶逐漸進入家庭生活,消費從服飾向家居產品轉移,但純電商模式顯然無法滿足用戶對家居類產品的體驗需求。

為此,家居品類被業內人士稱為最適合新零售的試驗場。京東和阿里也在秘密試驗適合的解決方案。

除了零售+平臺的方式外,天貓電器美家事業部也在圍繞家場景,協同各個單品品牌、線下家居零售場景形成聯盟,滿足用戶綜合的整體解決方案需求。例如把美的家電、華日家具放在一個方案里,在百安居整體展示、銷售。

據此前天貓透露的消息,這個聯盟已經在運作中,大概在8月份會看到很多線下的新型店面。

記者了解到,TaTa木門在跟一些家電品牌進行線下場的融合。買家電、買木門或者布景墻是完全分離的,用戶看到背景墻,只能憑腦子想象配一個什么樣的電視比較合適,并沒有一個場讓人直觀的感覺到。現在,家電和家裝都融合在一個線下場景里,變成統一搭配,匹配到一個以家為場景的空間中,當用戶進到這個環境中,會咨詢整個空間多少錢。

這套方案與當前家裝領域的整裝一樣,按平米計價。2017年,天貓將推出叫場景庫,場景庫里全是一個個整體的空間解決方案。

據了解,百安居計劃要開的3000平米左右的標準店,就是和天貓線上完全打通,在線下主要以樣板間的形式做主材的體驗和展示。搭建完線下場景后,天貓將通過場復刻技術將線下完整的家裝場景數字化到線上,形成線上線下一體化。

(天貓首次亮相實景復刻技術——實景-GO)

天貓實景復刻——“實景-GO”,通過對家裝樣板間的3D復刻,消費者可以在“家”里360°旋轉、任意游走查看房間里的衣柜、冰箱、甚至花瓶擺件,體驗商品放置在家中的實際效果,消費者逛天貓時可獲得逼真的逛店體驗,并可“所看即所得”在線購買。

天貓方面透露,天貓提供終端設備,只需要半個小時時間,通過全景掃描,就可以將整個空間掃描到手機淘寶上。這個技術跟現在通過箭頭點往前走的全景不同,可以任意角度、跟人一樣的抬頭往上看也是沒有曲面,100%的還原線下場景。

用戶在線上選中一個場景后,可以在其附近的紅星美凱龍、百安居等體驗實體一模一樣的線下場景。

家居才是新零售的最佳試驗場?

天貓的新零售剛剛在家居行業展開,而紅星美凱龍的新零售幾乎已經宣告失敗。

上月,紅星美凱龍的新零售掌舵人李斌卸任。此前,李斌自去年下半年開始強推新零售,搭建了紅星美凱龍APP,上線了直播、內容等功能,并強勢讓線下門店的經銷商、品牌商入駐APP,試圖將紅星美凱龍的線上線下商品、客流打通。

但該戰略受到了來自紅星美凱龍內部的多重阻力,最終以李斌的卸任落幕。

“紅星美凱龍的轉型就像跨越太平洋的飛機,飛了三分之二堅持不了了,要返航,其實它返航的成本可能比堅持到彼岸的成本更高。”一位零售行業大佬認為,傳統企業轉互聯網幾乎都會遇到紅星美凱龍的尷尬,但其實家居類是最適合線上線下打通試驗新零售的場景。

除了紅星美凱龍,國美也在自己的賣場引入了愛空間、JAJAHOME這樣的硬裝、軟裝品牌,全面由“電器零售商”轉向為以“家”為主導的方案服務商和提供商。線下做到頂級的宜家也于去年上線了官方網站,試驗線上線下聯動。

“家居的款式要像女裝一樣豐富,匹配的物流支撐保障卻要像大家電一樣負重前行,而且要比大家電還復雜。大家電的物流基本是標品,產品雖重,但是裝箱規格比較統一。家具產品不但重,規格還不統一,需要占用的運輸空間更多。”

零售專欄作家葉志榮認為,像買女裝一樣,大家居消費也是顏值消費,運輸過程中還必須保護好,退換貨也很麻煩。貨架寬度和服務重度,決定了大家居電商的配置會是“天貓的款式多樣性+京東的物流保障力”。

事實上,除了家居品類的互聯網化時機正在到來外,整個家居渠道多年來本身存在一個消費升級帶來的供給斷層,體現為80后、90后主流消費人群,受困于找不到符合自己審美、品質要求和價格期待的產品。這個斷層即體現為價格上的也體現為離用戶距離上的。

壹間家居創始人謝青池告訴記者, 市場現狀是,傳統家居賣場要六七倍加價率;淘寶這樣的網購渠道一兩倍加價就能賣,但質量千差萬別。一個售價幾千塊的大品牌椅子,淘寶上仿品一百多塊到幾百塊的都有,看著都一模一樣,用一段時間螺絲掉了,才能感受到。

在距離上,宜家只開在一二線城市的“近郊”,北京這樣的城市也只有兩家,紅星美凱龍、居然之家也是如此,離用戶很遠。渠道需要走近用戶,增加觸達用戶的能力。

為了填補這個空間,增強渠道輻射力,拉進與消費者的距離。此前宜家就已經開始布局小型門店,即宜家訂貨中心,門店僅1900平方米,面積是普通IKEA商場的十分之一。

五星電器這樣的傳統家電賣場也推出了家居零售品牌星格瑪,以“店中店”形式開在五星電器連鎖直營門店,未來還計劃開設獨立店,預計今年將開20家店,3年內將開100家店。

此外,像索菲亞這樣的定制家具品牌,通過密集的小型門店快速滲透市場;野獸派這樣的家居品牌集合店也正在崛起,成為一股新的勢力。橙家這樣的家裝公司也正在將店開在商業中心,將家裝和軟體家具整合在一場景里,直接面向消費者零售。

家時代無疑也是這些新勢力中的一個。隨著阿里零售+的開放,家居領域也將像服飾領域一樣,不只有一個家時代來踐行阿里的新零售夢想。對想轉型新零售的零售商和品牌商來說,這無疑是個抱大腿的好機會。

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